為什麼需要代購服務呢?我不能直接購買嗎?

雖然美國的網路購物發展非常的蓬勃,在設計上也相當好用,
但對於喜好美國品牌的消費者而言,
很不幸的,
絕大多數的美國店家並不出貨到美國以外的地區(部分可出貨到加拿大部分地區),
所以如果外國人(不僅僅台灣)要在網路上直接購買美國商品,
幾乎是不可能的。

而少數可以出貨到台灣的美國商家,
消費者也必須支付相當相當高額的國際運費以及冗長的運送時間。

基於此,於是 !米國 代購服務應運而生。
透過我們專業的代購服務
您就可以暢遊美國各大知名品牌網路商店,
挑選任何喜愛的商品,
然後我們會幫您在美國訂購
並且透過我們在美國的集貨中心直接出貨到台灣。
既享有快速便利更享有優惠的運費。

!米國 是怎麼運作的?

我們的運作方式很簡單:
  1. 您在網路商店中挑選想要採購的商品
  2. 代購單中,將這些商品的網址、名稱、數量花色等資訊填寫清楚
  3. 我們收到代購單後,會和您再次確認商品清單有無錯誤,並會幫您估價
  4. 當您同意估價金額並完成匯款後,我們的採購秘書會立即幫您刷卡購買,並通知店家將商品運送到 啊!米國 在當地的集貨中心。
  5. 商品從店家送到我們的集貨中心後(美國當地運送時間通常需要6-9個工作天),
    集貨中心會替您重新整理商品包裹,交由FedEx聯邦快遞或DHL接手,約需4個工作天左右抵達台灣。
  6. 商品抵達台灣後,採購秘書會再次核對商品,同時依據實際商品重量,重新計算國際運費,並將新的國際運費連同代購服務費、關稅(如果發生)等費用明細通知您,如先前有超收就退款,不足則請補足,之後,您的商品就會送到您手上了。

!米國 的國際貨運是採用哪家的服務?

我們的國際快捷部分一律採用DHL或FedEx聯邦快遞:
一方面DHL或FedEx聯邦快遞的服務品質與安全性都很優異,
雖然在費用上,相較於其他中小型或某些不知名的快遞公司高出一些。
但說實話,
對於這些較便宜的快遞業者,我們有過不少的負面經驗:
丟包貨品毀損或者是不明原因的延誤兩三週...

正因為有過這些經驗,所以在國際快遞上我們還是選擇了DHL或FedEx聯邦快遞
除此之外,DHL或FedEx聯邦快遞在運送的時效上也比較好,
如果採用美國郵政(USPS)或其他一般郵件寄送,運送時間可能長達三週到一個月不等,
而我們的商品從!米國 位於美國的集貨中心寄出後,僅約需4天左右即可抵達台灣。

察看完整費率美國代購國際運費一覽

可是 啊!米國 的國際運費似乎比DHL或FedEx的運費低,這是怎麼回事?

對!我們的運費比起DHL或UPS或FedEx聯邦快遞標準費用來的低許多。
那是因為我們在美國的集貨中心長期、大量的使用FedEx國際快遞,
所以我們所使用的費率會比標準費率來的低。
同時有些費用我們也會自行吸收一部份漲幅(例如今年才調漲的附加燃料稅)。
但是DHL或FedEx聯邦快遞的服務品質可是一點也不打折扣的喔!

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!米國 的代購費用和國際運費是最便宜的嗎?

雖然我們確實比大多數的代購服務都便宜,
也比DHLUPSFedEx以及美國郵政國際快捷(USPS,EMS)都省得多。
但還是有一些代購服務在國際運費上比我們便宜。

這部分的價差,主要源自於選用的郵遞系統所致:
部分的代購服務採用美國郵政標準國際郵遞(或同級服務),
純就運費來看,大約會便宜7%~9%,
不過由於是一般運送,
所以運送時間將會延長到3~4週左右(通常他們宣告的是15-25天左右),
倘若再加上美國當地運送時間,
那麼一件商品從下單開始算,直到寄回台灣,
最快可能要6~7週以上了。

如果您可以接受買一樣商品然後等待6~7週,那麼這樣的方式就很適合您。

不過我們倒真的是蠻堅持在運送部分,能夠真的『快』一點!
透過我們FedEx運送,只要約4天左右即可送達台灣。

除了快,我們也希望運送這部分能與領導品牌來合作,
畢竟『代購』真正提供的服務,
其實就是如何安全快速的把商品運送到您手上,不是嗎?

當然,我們也明白不是所有的商品都需要那麼急。
有些朋友會認為運送時間不是問題,
如果時間真的不是問題,
那麼透過『啊!米國』採購秘書的省錢大作戰,
您也會發現,原來還有這麼多省錢的撇步呢!

如何省錢大作戰呢?
您可以參考FAQ中,更多省錢撇步相關主題:
你們還有那些作法可以幫我在代購美國商品時省更多的錢呢
那在採購美國商品的部分,啊!米國 還有什麼聰明消費的建議?兩篇。

而在代購服務費的部分,
我們就可以說我們是最便宜的了:
不管您買多少東西,代購服務費都僅收取一次,並且最高都只要NTD 150元。

察看完整費率美國代購國際運費一覽

你們還有那些作法可以幫我在代購美國商品時省更多的錢呢?

有的!
  1. 多重包裹彙整成單一包裹,可以替您省下相當高的運費。而且這部分只要是相同品牌或商家的多重包裹,我們都不另外收取服務費(大部分代購服務會額外收費或不提供此服務)。
  2. 若您需要,只要在一周以內,我們也會等待你分批分時段多次採購,再一併寄回。
    例如你可以週一買一些商品,然後週三再買一些,到了週六又想再買兩件,第二包開始僅酌收包裹處理費,待您所有包裹到齊後我們會等你確認寄出後,再幫你一起出貨。
  3. 由於我們是許多網路商家的會員(且採購數量頗高),所以如果商家有提供我們特別的優惠密碼,我們也會立即回饋給消費者。
  4. 大多數商家在寄出商品時,都會一併寄出相當多的廣告、型錄等文宣品,而這些文宣都很重,甚至會比商品還重,如果直接寄出,國際運費就會因為這些文宣品而支付額外的費用。
    我們的集貨中心會主動的把這些文宣品剔除,替您看緊荷包,這也是不另外收費的喔!(很多代購服務這部分也是額外算錢的或不提供此服務)
  5. 除了上述的方法,啊!米國 也會聽取您的想法,盡可能的協助您看是否還能更省錢,就像我們的名稱:amigo!,原意就是好朋友!替好朋友看守荷包那可是第一要務哪!

有那些美國商品無法代購?

基於美國、台灣法律和安全考量,下列物品類型是無法運送的:
  1. 各種違禁品(如槍、彈藥、刀弓劍(料理用刀除外)等)
  2. 易燃/可燃物(如油漆、香水、打火機、汽油、去光水等)
  3. 密封真空罐(如髮膠、各式噴霧罐等)
  4. 各式危險物品(火柴、化學藥劑、爆裂物等)
  5. 農產品(如種子、植物、煙草等)
  6. 動物、種子、管制或稀有動物的皮毛(珍珠母貝、狐狸皮毛、鱷魚皮等)
  7. 酒精或液狀物(包含液狀化妝品、飲品等)
  8. 藥品、食品等
  9. 情趣用品
  10. 樂透彩券、賭博相關物品
  11. 現金、支票、黄金、有價證劵、寶石等
  12. 防曬或美白等藥用化妝品需要提供衛生署主管機關相關證明同意書
  13. 無線電設備

那在採購美國商品的部分,啊!米國 還有什麼聰明消費的建議?

您可能會發現,有的時候國際運費會比商品還來的貴的多!
所以在採購美國商品時,可以參考下面的小撇步:
  1. 盡可能的集中在同一家商店採買
    因為這樣可以省下美國當地的運費。
    大多數的商家在計算當地運費時,不論買多少商品,都是同樣的運費,僅少數店家是依照消費金額來收取美境內運費;
    就算增加,運費增加的幅度也比較小;
    有些店家也會祭出消費滿多少就免運費等等的優惠。
  2. 在特價時採購
    美國商店在特價促銷時,說實話,優惠都超有誠意的!隨便都下殺五折、三折。
    所以在特價促銷時採購,可以省下相當多的錢喔!
    如果您想知道什麼品牌正在優惠,可以時時留意我們『好康快訊』,我們會將品牌折扣訊息張貼在那裡。
  3. 選購重量輕但價值高的商品
    因為國際運費主要依據貨物重量來計算,
    所以在選購時,最好挑選重量較輕但價值高的商品。例如服飾包包配件等等。
    盡量避免買類似:很便宜的『紙鎮』這種類型的商品。因為他可能只要3塊美元,但重量很重,運費就可能將近30美元。
  4. 累積一次買足
    這不是鼓勵您過渡消費,只要您確定買的都是需要且喜歡的商品,那最好累積一段時間,然後一次就買足。
    因為國際運費的重量每增加一個級距,其費用增加的幅度並不大。
    所以一次買足,就可以把運費大幅降低。
  5. 邀親朋好友一起合購
    如果無法一次買很多,沒關係,您也可以邀親朋好友一起採購。
    或者利用我們『合購/團購併單留言版』,招募其他有興趣的朋友一起來。
    一旦大家一起併單代購,那麼除了商品可能會便宜許多,
    光是國際快捷的運費依各人採購的重量比例來分攤,這樣就可以省下大筆運費囉!甚至會比『國際慢遞(25天以上)』還便宜。
    更好的是,就算多人併單,我們的代購服務費也不會因此而增加喔(最高NTD 150)。

OK!我瞭解了,那你們付費的方式是怎樣呢?

我們目前是採兩階段的付費方式。

第一階段:
當您送出代購單採購秘書核對商品清單後,
會依據預估的商品總重量向您報價,
這份報價包含商品價格以及美境內運費&州稅(如果有)、保險費代購服務費
在您同意這個報價以後,
這個報價金額就是第一階段的付款金額。

請留意,只有在您完成第一階段的付款之後,
採購秘書才會進行代購作業

第二階段:
由於第一階段我們是採預估重量來計算國際運費,
所以當您的商品抵達台灣以後,
我們便會依據商品實際重量,重新計算運費,
要是先前的預估運費有超收,就退款,
倘若不足,就請您補足差額。

同時,國內運費以及如果有被課到關稅,也是在這個階段來支付。

採購秘書會在商品抵達台灣後立即通知您,
並列出第二階段的金額明細,
方便您匯款。

簡單來說,
第一階段支付的是代購商品總計費用,這是實際支出的購買費用。
第二階段支付的是國際運費、國內運費、關稅(如果有發生)。

我填寫了代購單是不是就代表我要付錢?

不是的!
填寫代購單並不代表你已經消費了,所以當然不用付費。

當你填寫完代購單以後,
我們的採購秘書會透過郵件或(必要時)使用電話與您核對您的商品,
這部分很重要,
除了再次確認商品清單無誤外,
很多時候,部分商品會缺貨,
特別是在特價期間,商品會賣的特別快,
遇到這種情況,
採購秘書就會和您確認是否更換花色、型號或者是直接取消。

處理好商品清單後,
採購秘書會根據商品總價以及預估的重量,向你報價,
只有在你同意這個報價以後,
才需要匯款。
當然只有在您匯款以後,採購秘書才會替您採購囉!

關於代購商品的退換貨問題

一般美國線上商家大多都有提供退換貨的服務,
只不過消費者要自行負擔『商品退回』的運費以及部分的服務手續費用。
同時各家品牌的退換貨政策也不盡相同。
不過幾個基本退換貨的原則大致如下:

1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。
2. 線上商店購買的,僅接受線上退貨,不接受到實體商店退換,反之亦然。
3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。
4. 退貨到原廠的郵寄運費由消費者負擔。
5. 多數廠商不接受貼身衣物、內衣的退換貨。
6. 各家退換貨都有時限,皆是下單日開始算起,超過時限即無法退換貨。
7. 當初下單時的優惠折扣會因為換貨而取消資格或折數下降。


所以說,雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內,
可以『免費』退換貨,
但實際上,這個免費,其實不是真的完全免費。
我們舉例說明一下:
如果包裹抵達美國集貨中心,尚未從美國寄出
■退換貨需要人工親自處理,並專程去郵寄,
這部份會收取處理服務費美金$7(依據當時匯率計算), 若是單筆多件商品只退一件,會另外產生額費用。
■若廠商有提供Return label,每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資,
例如:Gap收取固定的美金 $6,維多莉亞收取美金 $5.99
■如果沒有Return label,
則要向您收取美國境內的郵寄費用,2磅的運費是$31.32。
■同時,代購服務費150元將不會退回,因為代購服務的工時已經付出。

如果包裹已送達台灣
■退貨者,除了上述費用,還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資,因為商家並非自願將商品寄到海外。
■換貨者,除了上述費用,還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資,同上,因商家並非自願將商品寄到海外哦。

※至於退款部份,各家廠商作業時間不同,一旦美國廠商退款,我們也會儘速退款給您。

由以上的說明您大概可以瞭解,如果您的商品已經寄回台灣,
那麼實際上產生的費用將會更高,因為我們需要將您的商品寄回美國。
而在整個『代購美國商品』的流程中,『國際運費』是相當高的成本,
所以如果由消費者負擔『退回美國』的運費,
再加上『重寄一次』回台灣的費用,
恐怕所花費的成本會很高,重買一次可能都還來的划算。

所以採購秘書在這裡真的很誠摯的建議大家,
在委託代購之前,
最好仔細評估商品、尺寸、花色或其他任何細節是否正確,
以避免發生『退換貨』的情形。

如果還有其它的關於退換貨的問題,
也歡迎您來信詢問:amigo@nicetypo.com

為什麼美國代購要採現行美金匯率加1元來計算呢?

各位 amigo! 代購網的好朋友,
如果你要委託我們代購任何的美國品牌商品,
計算金額的方式,
都是採用現行的美金匯率再加上1的方式來計算。

為什麼還要再加上1呢?

主要的原因如下:
  1. 所有的採購,都是在美國品牌網站上用信用卡以美金金額來支付的,
    而信用卡刷完之後,銀行會先收取一個『換匯』的手續費(各發卡銀行會有些許差距,大多落在1.5%~3%左右)
  2. 除了銀行收取一定的手續費之外,
    所有信用卡的『消費日期』『入帳日期』都會有數十天的落差,
    特別是國外的消費,很可能會隔了兩三週才跟銀行請款,
    這個實際的請款日,發卡銀行稱為『入帳日』。
    而發卡銀行所認定的『匯率』,
    並非依據『消費日期』而是以『入帳日期』當天的匯率來計算,
    那如果匯率不斷的變動,則幾天之內可能會差得非常多。
正因為上述的原因:固定的換匯手續費加上消費日、入帳日的匯差風險;
所以我們會固定以現行匯率加上1,以平衡匯率轉換上的損失。

因為匯率是不斷波動的,
所以希望各位朋友能夠體諒我們『現行匯率加1』的作法。

當我收到代購商品以後,會一併收到原廠的發票嗎?

關於原廠發票的問題,
一般來講,當您的商品從美國集貨中心寄出之前,
我們會主動將所有的原廠附在包裹內的發票通通取出,
以方便後續的報關作業。

所以在您收到這些商品以後,是不會看到原廠的發票的。

但如果您有任何的因素需要這些原廠的發票的話,
當然沒有問題。
我們可以委託美國集貨中心的同仁替您掃描原廠的發票,
製作成電子檔(PDF),郵寄給你。
不過這個額外的服務需要支付美金$3,
作為相關的人工處理費用。

如果您需要原廠發票,
請在下單時,務必要提早告知我們,
我們會儘快替您處理。

我代購的商品是原廠正品嗎?

當然,
只要您要求我們下單的網址是某品牌的正宗官方網站,
那百分之百保證絕對是原廠出貨的正品,
我們只會在您提供的網站下單您要的商品。

我們可以理解您對於網路購物的不放心,
但試著去想像一個狀態,您在GAP的網路商店瀏覽商品,
在數以百款的商品中隨機挑選了數件商品,
並集結成一份代購清單給我們,
這一份隨機的清單完全出自於您個人的喜好、隨機點選,
再說Gap每一季的商品包含男性、女性、青少年、嬰幼兒等類別,
光是一個類別的款式就多達百來件,再加上不定時地推出新貨,
世界上真的不會有一個仿冒商會如此大費周章地把某一個品牌的所有款式都仿冒,
只為了萬一某位消費者要買其中一件,
而且還要不定時地追蹤全新推出的新貨,
這真的是不太可能的。

通常仿冒商都會只針對某幾樣熱門商品來進行仿冒,
而消費者也只能購買它們固定的那幾款仿冒商品,
所以只要您是在各品牌的官方購物網站下單,
就實在不必太擔心會買到仿冒品,
千萬不要因貪圖便宜在不知名的網站購買來路不源的商品哦!
不過通常我們在估價時就會建議您再三思考了,
希望以上說明能讓您對代購有一些瞭解。

請問你們在美國集貨中心時會幫我們把包裹拆封檢查嗎?

基本上,只要送達我們 amigo!美國集貨中心的任何包裹,
我們的標準作業流程是:
  1. 先取出發票查看,
  2. 然後核對箱內商品的塑膠套(若有)標籤是否跟發票上的商品明細符合,
  3. 最後再清點商品數量,接著就會直接封箱。
而為了避免拆箱後遺失損壞任何商品,
除了以上的標準作業以外,
我們不會拆開商品的包裝,進行其他的檢查的動作。
在核對完品項與數量無誤後就會轉往發貨區,準備等FedEx來領取。

ps.請注意,金屬或塑膠等零件類商品,
因為量多或造型不易辨識,故我們一律不清點數量,
收到後會整包不拆封直接寄出,此點請見諒。


如果在上述的標準流程中,
我們發現店家寄來的商品有數量不符合的情形,
我們便會立即告知您,
並主動幫您與客服聯繫,進行後續處理,這部份請勿擔心。

由於很多商品像衣服拆得密實加上領標位置不同,
我們無法打閞一件件查看,
安全起見都是核對塑膠套外面貼的商品資料標籤,
如果您收到商品後發現尺寸有誤,
只要是商品塑膠套外包裝標籤的與實際不符,
我們絕對會處理到底。

若是廠商自已出貨有誤,或塑膠包裝外的標籤與實際商品不同,
則這部份要請您體諒,我們僅會無償協助退換貨,
但退換貨所產生的相關運費,則要請您自行負擔。

另外就是某些特殊商品或像電腦週邊、家電等...
因避免取出破壞,再加上我們不是專業的電器檢測人員,
所以無法提供電力或產品測試,這部份也請大家再度體諒體諒囉!

美國電器可以在台灣使用嗎(美國電壓與台灣電壓是否相同呢)?

關於一般美國的電器用品買來後,電源插頭是否可以直接在台灣使用?
很多 米國代購 的朋友都曾來信問過類似的問題,
答案是可以的。
美國一般家電或3C電器所使用的電壓與台灣是一樣的,
不管是相機、手機、攝影機、廚房小家電等電器用品,
都可以直接使用,
不會有任何問題。

但其中唯一的不同,
則是美國電器使用的電源插頭,有時附的是三孔插頭,
而台灣的電源插座則都是只有兩孔,
不過一點也不用擔心,
這時候可以去買三孔轉兩孔的插座,
或目前市面上也有很多的延長線,都做成三孔的設計,
這樣就可以直接插入不會有問題的喔!

所以如果各位朋友想代購美國的小家電,
不用再擔心電壓的問題了,
直接請 米國代購 替您採購吧!

代購前須知

感謝您願意花時間閱讀【代購須知】,
對於代購的流程瞭解愈多,您才會買的開心與放心。

!米國 的代購服務主要是以美國線上商家的商品為主,
由於美國是一個網購十分發達的國家,
品牌數也十分驚人,網站上羅列的品牌僅是一小部份,
可說是品牌繁多不及備載 :)
如果您想要買的品牌在網站上沒有秀出來,
歡迎直接來信詢問,只要是合法的網站都可以代買。

在代購服務中,我們扮演的是客戶與美國商家的中間橋梁,
基本架構是,您告知想要買的商品,我們幫您買
純粹只有協助代買美國商品的服務,並非代表美國商家 ,
而且美國的所有商品都是不二價,請勿議價
但還好美國一天到晚都在送優惠,所以建議利用折扣期來搶便宜。

再次重申,!米國 並不代表美國商家,
所以無法提供任何商品的保固服務,
也不會替任何商品掛任何保證,這點請理解。

最後提醒大家,
美國很大,美國人自己上網買東西,從下單到收到,
至少都要等上一周半到二周左右(若走標準運送),
因此整個代購流程所需時間至少約2周半到3周半,
如果無法等候這麼久的客人請三思再下單哦~

更多關於代購的問題,歡迎詳閱 FAQ

啊! 米國的代購流程

我們的代購流程是:

Amigo收到客戶的代購清單 → 進行估價
客戶確認商品尺寸顏色與數量客戶匯款第一階段費用,並來信告知已轉帳
→ Amigo進行採購(紅字是客戶要進行的部份)

【匯款部分我們分成兩階段支付】
第一階段 :: 商品總價、代購服務費:請於確認代購後支付。
第二階段 :: 國際運費、國內運費、關稅(如果被課的話):當商品寄達台灣後會通知匯款。


【關於第二階段費用】
※ 在沒拿到商品前,我們和您一樣不知道商品重量,所以第二階段是根據目視猜測,僅供參考,下單者視同接受此提醒。
※ 第二階段的運費會依照實際的含箱重量為主。

(鞋/毛巾)反傾稅﹠(電視音響)貨物稅

【反傾稅稅】

台灣的進口稅法千萬種,
多半是被課到一次,才又長一次知識。
政府為了保護台灣的製鞋產業,民國96年3月16日開始,
針對中國鞋靴產品課以43.46%的「反傾銷稅」,
期限至101年3月16日止。
反傾銷稅不是關稅哦!是關稅(鞋關稅為5%~7.5%)之外再課的稅金,
所有的進口包裹中只要被查到有大陸製的鞋靴產品,都要課這筆稅金。
報關人員還另外告訴我們,中國製的毛巾也跟鞋子一樣要反傾銷稅,
此外,如果鞋子上沒有標示產地,之前遇到的情況是直接判定為中製!
反傾稅有效期為五年,今年9月之後,
政府會決定是否再對中國製鞋子課反傾稅做最後決定。

【貨物稅】
以下只有針對電器類的貨物稅逐一列表:
a.電冰箱:從價徵收13%。
b.彩色電視機:從價徵收13%。
c.冷暖氣機:從價徵收20%;中央系統型冷暖氣機從價徵收15%。
d.除濕機:從價徵收15%。。但工廠使用濕度調節器免稅。
e.錄影機:從價徵收13%。
f.電唱機:從價徵收10%。但手提三十二公分以下免稅。
g.錄音機:從價徵收10%。
h.音響組合:從價徵收10%。(分離式音響組件,包括唱盤、調諧器、收音擴大器、錄音座、擴大器、揚聲器等及其組合體)。
i.電烤箱:從價徵收15%。(以電熱或微波烤炙食物之器具)。


你們的代購服務費會隨著商品不同而有異動嗎?

米國的美國代購服務費一直以來,
都維持在不論件數與總價,僅收新台幣150元整,
這部份原則上是不變的。

但在極少部分的情況下,
除了代購服務費以外,會額外收取一筆特殊服務費,
例如:
台灣地區以外的海外朋友所委託的代購單,
我們會透過美國同事個別處理、單獨送到美國郵局寄送,所以會多出一筆人工處理費。
此外,有部分品牌或商品相當難採購,
像是A&F(與其相關副牌)、Macy's百貨官網、Tommy Hilfiger官網等等,
又例如是24M以下的嬰兒服飾,
入台灣海關有相當多的審核限制等等。

如果有朋友剛好想要採購這類型的商品或品牌,
採購秘書在回覆估價信時,
都會主動提醒這類型的商品會多一筆人工處理費,
並明確告知費用明細,
讓您先行評估在決定是否委託代購。

也會建議這些朋友是否可以在其他的商店(如亞馬遜)找到同樣的商品,便可避免多出的處理費。

這點真的請大家體諒了。
除了這些特殊品項外,我們的代購服務費是不會異動的喔!