雖然美國的網路購物發展非常的蓬勃，在設計上也相當好用，
但對於喜好美國品牌的消費者而言，
很不幸的，
絕大多數的美國店家並不出貨到美國以外的地區(部分可出貨到加拿大部分地區)，
所以如果外國人(不僅僅台灣)要在網路上直接購買美國商品，
幾乎是不可能的。
 
而少數可以出貨到台灣的美國商家，
消費者也必須支付相當相當高額的國際運費以及冗長的運送時間。
 
基於此，於是 啊!米國 代購服務應運而生。
透過我們專業的代購服務，
您就可以暢遊美國各大知名品牌網路商店，
挑選任何喜愛的商品，
然後我們會幫您在美國訂購，
並且透過我們在美國的集貨中心直接出貨到台灣。
既享有快速便利更享有優惠的運費。

我們的運作方式很簡單：

1. 您在網路商店中挑選想要採購的商品
2. 在代購單中，將這些商品的網址、名稱、數量花色等資訊填寫清楚
3. 我們收到代購單後，會和您再次確認商品清單有無錯誤，並會幫您估價
4. 當您同意估價金額並完成匯款後，我們的採購秘書會立即幫您刷卡購買，並通知店家將商品運送到 啊!米國 在當地的集貨中心。
5. 商品從店家送到我們的集貨中心後(美國當地運送時間通常需要6-9個工作天)，
   集貨中心會替您重新整理商品包裹，交由DHL接手，約需4天左右抵達台灣。
6. 商品抵達台灣後，採購秘書會再次核對商品，同時依據實際商品重量，重新計算國際運費，並將新的國際運費連同代購服務費、關稅(如果發生)等費用明細通知您，如先前有超收就退款，不足則請補足，之後，您的商品就會送到您手上了。

我們的國際快捷部分一律採用DHL國際快捷：
一方面DHL的服務品質與安全性都很優異，
雖然在費用上，相較於其他中小型或某些不知名的快遞公司高出一些。
但說實話，
對於這些較便宜的快遞業者，我們有過不少的負面經驗：
如丟包、貨品毀損或者是不明原因的延誤兩三週...
 
正因為有過這些經驗，所以在國際快遞上我們還是選擇了DHL。
除此之外，DHL在運送的時效上也比較好，
如果採用美國郵政(USPS)或其他一般郵件寄送，運送時間可能長達三週到一個月不等，
而我們的商品從啊!米國 位於美國的集貨中心寄出後，僅約需4天左右即可抵達台灣。
 
察看完整費率：美國代購國際運費一覽

對！我們的運費比起DHL標準費用來的低許多。
那是因為我們在美國的集貨中心長期、大量的使用DHL國際快遞，
所以我們所使用的費率會比標準費率來的低。
同時有些費用我們也會自行吸收一部份漲幅(例如今年才調漲的附加燃料稅)。
但是DHL的服務品質可是一點也不打折扣的喔！
 
察看完整費率：美國代購國際運費一覽

雖然我們確實比大多數的代購服務都便宜，
也比DHL、UPS、FedEX以及美國郵政國際快捷(USPS,EMS)都省得多。
但還是有一些代購服務在國際運費上比我們便宜。
 
這部分的價差，主要源自於選用的郵遞系統所致：
部分的代購服務採用美國郵政標準國際郵遞(或同級服務)，
純就運費來看，大約會便宜7%~9%，
不過由於是一般運送，
所以運送時間將會延長到3~4週左右(通常他們宣告的是15-25天左右)，
倘若再加上美國當地運送時間，
那麼一件商品從下單開始算，直到寄回台灣，
最快可能要6~7週以上了。
 
如果您可以接受買一樣商品然後等待6~7週，那麼這樣的方式就很適合您。
 
不過我們倒真的是蠻堅持在運送部分，能夠真的『快』一點！
透過我們DHL運送，只要約4天左右即可送達台灣。
 
除了快，我們也希望運送這部分能與領導品牌來合作，
畢竟『代購』真正提供的服務，
其實就是如何安全快速的把商品運送到您手上，不是嗎？
 
當然，我們也明白不是所有的商品都需要那麼急。
有些朋友會認為運送時間不是問題，
如果時間真的不是問題，
那麼透過『啊!米國』採購秘書的省錢大作戰，
您也會發現，到頭來我們還是最便宜的！
 
如何省錢大作戰呢？
您可以參考FAQ中，更多省錢撇步相關主題：
你們還有那些作法可以幫我在代購美國商品時省更多的錢呢？
那在採購美國商品的部分，啊!米國 還有什麼聰明消費的建議？兩篇。
 
而在代購服務費的部分，
我們就可以說我們是最便宜的了：
不管您買多少東西，代購服務費都僅收取一次，並且最高都只要NTD 150元。
 
察看完整費率：美國代購國際運費一覽

有的！

1. 多重包裹彙整成單一包裹，可以替您省下相當高的運費。而且這部分不另外收取服務費(大部分代購服務會額外收費或不提供此服務)。
2. 若您需要，只要在一個月內，我們也會等待你分批分時段多次採購，再一併寄回。
   例如你可以本週買一些商品，然後下週再買一些，過兩天想到再買兩件，然後我們會等你確認寄出後，我們再幫你寄。
3. 由於我們是許多網路商家的會員(且採購數量頗高)，所以如果商家有提供我們特別的優惠密碼，我們也會立即回饋給消費者。
4. 如果有其他的消費者也想代購同一商家的商品，我們會自動合併商品訂單，這樣通常可以替您再省下美國當地運費。
5. 大多數商家在寄出商品時，都會一併寄出相當多的廣告、型錄等文宣品，而這些文宣都很重，甚至會比商品還重，如果直接寄出，國際運費就會因為這些文宣品而支付額外的費用。
   我們的集貨中心會主動的把這些文宣品剔除，替您看緊荷包，這也是不另外收費的喔！(很多代購服務這部分也是額外算錢的或不提供此服務)
6. 除了上述的方法，啊!米國 也會聽取您的想法，盡可能的協助您看是否還能更省錢，就像我們的名稱：amigo!，原意就是好朋友！替好朋友看守荷包那可是第一要務哪！

您可能會發現，有的時候國際運費會比商品還來的貴的多！

所以在採購美國商品時，可以參考下面的小撇步：

不是的！
填寫代購單並不代表你已經消費了，所以當然不用付費。
 
當你填寫完代購單以後，
我們的採購秘書會透過郵件或(必要時)使用電話與您核對您的商品，
這部分很重要，除了再次確認商品清單無誤外

我們目前是採兩階段的付費方式。

一般美國線上商家大多都有提供退換貨的服務，
只不過消費者要自行負擔『商品退回』的運費以及部分的服務手續費用。
同時各家品牌的退換貨政策也不盡相同。
不過幾個基本退換貨的原則大致如下：
 
1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。
2. 線上商店購買的，僅接受線上退貨，不接受到實體商店退換，反之亦然。
3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。
4. 退貨到原廠的郵寄運費由消費者負擔。
5. 多數廠商不接受貼身衣物、內衣的退換貨。
6. 各家退換貨都有時限，皆是下單日開始算起，超過時限即無法退換貨。
7. 當初下單時的優惠折扣會因為換貨而取消資格或折數下降。
 
所以說，雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內，
可以『免費』退換貨，
但實際上，這個免費，其實不是真的完全免費。
我們舉例說明一下：
如果包裹抵達美國集貨中心，尚未從美國寄出
■退換貨需要人工親自處理，並專程去郵寄，
這部份會收取處理服務費美金$10(約台幣330元，依據當時匯率計算)。
■若廠商有提供Return label，每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資，
例如：Gap收取固定的美金 $6，維多莉亞收取美金 $5.99
■如果沒有Return label，
則要向您收取美國境內的郵寄費用，2磅的運費是$31.32。
■同時，代購服務費50元將不會退回，因為代購服務的工時已經付出。
 
如果包裹已送達台灣
■退貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資。
■換貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資。
 
※至於退款部份，各家廠商作業時間不同，一旦美國廠商退款，我們也會儘速退款給您。
 
由以上的說明您大概可以瞭解，如果您的商品已經寄回台灣，
那麼實際上產生的費用將會更高，因為我們需要將您的商品寄回美國。
而在整個『代購美國商品』的流程中，『國際運費』是相當高的一筆費用，
所以如果由消費者負擔『退回美國』的運費，
再加上『重寄一次』回台灣的費用，
恐怕所花費的成本會很高，重買一次可能都還來的划算。
 
所以採購秘書在這裡真的很誠摯的建議大家，
在委託代購之前，
最好仔細評估商品、尺寸、花色或其他任何細節是否正確，
以避免發生『退換貨』的情形。
 
如果還有其它的關於退換貨的問題，
也歡迎您來信詢問：amigo@nicetypo.com

基於美國、台灣法律和安全考量，下列物品類型是無法運送的：

1. 各種違禁品(如刀、槍、彈藥等)
2. 易燃／可燃物(如油漆、香水、打火機、汽油、去光水等)
3. 密封真空罐(如髮膠、各式噴霧罐等)
4. 各式危險物品(火柴、化學藥劑、爆裂物等)
5. 農產品(如種子、植物、煙草等)
6. 動物
7. 酒精或液狀物(包含液狀化妝品等)
8. 藥品、食品等
9. 情趣用品
10. 樂透彩券、賭博相關物品
11. 現金、支票等

各位 amigo! 代購網的好朋友，
如果你要委託我們代購任何的美國品牌商品，
計算金額的方式，
都是採用現行的美金匯率再加上1的方式來計算。
 
為什麼還要再加上1呢？
 
主要的原因如下

關於原廠發票的問題，
一般來講，當您的商品從美國集貨中心寄出之前，
我們會主動將所有的原廠附在包裹內的發票通通取出，
以方便後續的報關作業。
 
所以在您收到這些商品以後，是不會看到原廠的發票的。
 
但如果您有任何的因素需要這些原廠的發票的話，
當然沒有問題。
我們可以委託美國集貨中心的同仁替您掃描原廠的發票，
製作成電子檔(PDF)，郵寄給你。
不過這個額外的服務需要支付美金$5元(約合台幣150元)，
作為相關的人工處理費用。
 
如果您需要原廠發票，
請在下單時，或者是收到包裹後最晚一週內寫信、打電話通知我們，
我們會儘快替您處理。