只不過消費者要自行負擔『商品退回』的運費以及部分的服務手續費用。
同時各家品牌的退換貨政策也不盡相同。
不過幾個基本退換貨的原則大致如下：
1. 折扣或促銷期的商品不接受退換貨。
2. 線上商店購買的，僅接受線上退貨，不接受到實體商店退換，反之亦然。
3. 部分品牌會收取一定比例或金額的退換貨手續費。
4. 退貨到原廠的郵寄運費由消費者負擔。
5. 多數廠商不接受貼身衣物、內衣的退換貨。
6. 各家退換貨都有時限，皆是下單日開始算起，超過時限即無法退換貨。
7. 當初下單時的優惠折扣會因為換貨而取消資格或折數下降。
所以說，雖然大多數品牌都標榜在商品購買之後的一定天數內，
可以『免費』退換貨，
但實際上，這個免費，其實不是真的完全免費。
我們舉例說明一下：
如果包裹抵達美國集貨中心，尚未從美國寄出
■退換貨需要人工親自處理，並專程去郵寄，
這部份會收取處理服務費美金$7(依據當時匯率計算), 若是單筆多件商品只退一件，會另外產生額費用。
■若廠商有提供Return label，每家廠商會收取一筆美國境內退貨郵資，
例如：Gap收取固定的美金 $6，維多莉亞收取美金 $5.99
■如果沒有Return label，
則要向您收取美國境內的郵寄費用，2磅的運費是$31.32。
■同時，代購服務費180元將不會退回，因為代購服務的工時已經付出。
如果包裹已送達台灣
■退貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹寄到美國的國際郵資，因為商家並非自願將商品寄到海外。
■換貨者，除了上述費用，還需要負擔包裹台灣←→美國來回的國際郵資，同上，因商家並非自願將商品寄到海外哦。
※至於退款部份，各家廠商作業時間不同，一旦美國廠商退款，我們也會儘速退款給您。
由以上的說明您大概可以瞭解，如果您的商品已經寄回台灣，
那麼實際上產生的費用將會更高，因為我們需要將您的商品寄回美國。
而在整個『代購美國商品』的流程中，『國際運費』是相當高的成本，
所以如果由消費者負擔『退回美國』的運費，
再加上『重寄一次』回台灣的費用，
恐怕所花費的成本會很高，重買一次可能都還來的划算。
所以採購秘書在這裡真的很誠摯的建議大家，
在委託代購之前，
最好仔細評估商品、尺寸、花色或其他任何細節是否正確，
以避免發生『退換貨』的情形。
如果還有其它的關於退換貨的問題，
也歡迎您來信詢問：amigo@nicetypo.com